Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Velaris

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Velaris collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou effectuez un achat.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à la commande
  • Données de paiement, traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers
  • Adresse IP
  • Informations relatives à votre appareil, navigateur et navigation sur le site
  • Historique de commande et interactions avec notre boutique en ligne

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • Traiter, confirmer et expédier vos commandes
  • Gérer les paiements et la relation client
  • Vous fournir une assistance et répondre à vos demandes
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
  • Améliorer notre site, nos produits et votre expérience utilisateur
  • Envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet

3. Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur l'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Votre consentement, notamment pour certaines communications marketing ou l'utilisation de certains cookies
  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Notre intérêt légitime, notamment pour la prévention de la fraude, la sécurité du site et l'amélioration de nos services

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, transport, e-mailing, analytique), strictement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, ainsi qu'avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services ou de ceux de nos prestataires.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :

  • Pendant le temps nécessaire à l'exécution de la commande et à la gestion de la relation client
  • Pendant la durée imposée par nos obligations légales, comptables et fiscales
  • Jusqu'au retrait de votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement, dans les cas prévus par la loi
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité de vos données, lorsque celui-ci est applicable
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service@velaris.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l'audience et analyser les performances
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Proposer, lorsque cela est applicable, des contenus ou publicités personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via le bandeau cookies affiché sur le site.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.

La version la plus récente sera publiée sur cette page.

Informations de l'entreprise

Velaris
CNPJ : 41.184.161/0001-60
Email : service@velaris.com